Descubrimos SIE, junto a su CEO, Ana Alonso.
Ana es la CEO de esta singular visión del turismo y el ocio de alto standing en España. Desde sus inicios, tenia claro que le gustaba trabajar en este sector, aunque comenzó estudiando química. Tiene una larga trayectoria con este perfil de clientes y servicios.
En la actualidad es miembro del consejo general de Madrid capital del lujo. También es directora del área de turismo y lujo, en el club de negocios Probusiness Place.
Su dilatada experiencia, le ha llevado a lo largo de estos años a descubrir las carencias y necesidades de un sector tan importante como es el turismo de lujo.
Tras unos meses de diseño y planificación, en 2022, nace SIE, una consultoría colaborativa que une instituciones públicas y empresas privadas. El proyecto tiene cuatro pilares básicos de trabajo: cultura, sostenibilidad, servicios e inversiones.
En la consultoría que ofrecen a sus clientes, analizan los flujos de trabajo, su calidad, su adaptabilidad para cumplir con las normas y la capacidad formativa del capital humano. Algo crucial para la consecución de los objetivos marcados.
Desarrollan junto al cliente un plan completo de acción, que les permita llegar a cumplir con sus expectativas, realizando las formaciones necesarias y supervisando las areas de mejora y eficacia de los mismas.
Si contamos con todo, pero nos falla el plan económico, o de viabilidad, hemos acabado. Por ello, SIE, cuenta con inversores que den soporte financiero y conviertan en realidad cualquier buen proyecto.
Es tan importante la formación del capital humano que han creado, “SIE Academy”, el complemento perfecto para satisfacer todas las carencias que puede tener las diferentes equipos de servicio y trato con los clientes. Cuentan con un claustro de expertos en diferentes áreas:
Atención al cliente, gestión de equipos, wellness, experiencias con los clientes de diferentes culturas como la mejicana, china, árabe, americana, japonesa,...
¿Son iguales la cultura japonesa y la americana?
El trato de un cliente japonés es distinto, al de un norteamericano, sus culturas son diferentes, por ello hay que aprender sus hábitos y costumbres, para que cada huésped se sienta, como se merece, de lujo.
También hemos asistido a la 2ª edición de los premios SIE, que reconocen la excelencia corporativa de las empresas y empresarios que más han destacado a lo largo del año. Esta vez, el lugar elegido ha sido la terraza del hotel Bless de Madrid.
Spain is Excellence, este año ha premiado a: Iberia, Banco de Sabadell, Acciona cultura, IE University, Federación española de baloncesto, artista como Eladio de Mora, (dEmo), o La Academia de las artes escénicas.
De izquierda a derecha y de arriba hacia abajo: Juan José Güemes, Vice President Finance at IE University. Jose María Lopez-Galiacho. Presidente de Acciona cultura. Jose Manuel Candela Barreiro, Director Territorial Centro en Banco Sabadell. Eladio de Mora, dEmo. Fernando Romay, Federación española de baloncesto. Teresa Parejo Navajas, Directora de Sostenibilidad en Iberia. Cayetana Guillén Cuervo, Presidenta de la academia de las artes.
Gracias Ana, por mostrarnos tu visión de las relaciones humanas y unir la multiculturalidad.